Syrto S.r.l. (“Syrto“, “noi“) rispetta il tuo diritto alla privacy. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali, e quali diritti hai nei nostri confronti.
Il Titolare del trattamento è Syrto S.r.l., P.IVA 04144070986, con sede in Via Settembrini 2, 20124 Milano (MI). Per qualsiasi domanda: privacy@syrto.ai.
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Quali dati raccogliamo e come li utilizziamo
Dati degli utenti della piattaforma. Se utilizzi la piattaforma Syrto Next come utente autorizzato da un’organizzazione cliente, raccogliamo i dati necessari per gestire il tuo accesso: nome, cognome, email aziendale, ruolo e log di accesso. Il fondamento giuridico è l’esecuzione del contratto con la tua organizzazione. Questi dati vengono conservati per la durata del contratto e cancellati entro 30 giorni dalla sua cessazione.
I contenuti che inserisci nella piattaforma (come conversazioni con il chatbot AI o file caricati) sono trattati da Syrto per conto della tua organizzazione, che ne è la Titolare. Questo trattamento è disciplinato da un apposito accordo (DPA) tra Syrto e la tua organizzazione.
Dati dei clienti potenziali e dei contatti commerciali. Se ci contatti per informazioni, compili un modulo o partecipi a un evento, raccogliamo i dati che ci fornisci: nome, cognome, email, telefono, azienda. Li utilizziamo per rispondere alle tue richieste e, salvo tua opposizione, per tenerti aggiornato sui nostri servizi. Il fondamento giuridico è il nostro legittimo interesse a sviluppare relazioni commerciali. I dati vengono conservati per 24 mesi dall’ultimo contatto.
Dati dei fornitori e partner. Se sei un referente di un’azienda fornitrice o partner, trattiamo i tuoi dati di contatto professionale per gestire il rapporto contrattuale. Il fondamento giuridico è l’esecuzione del contratto. I dati relativi al contratto vengono conservati per 7 anni per obblighi legali; i dati di contatto per 24 mesi dall’ultimo contatto.
Dati dei visitatori del sito web. Raccogliamo automaticamente alcuni dati tecnici quando visiti il nostro sito, come l’indirizzo IP e i dati di navigazione. Utilizziamo strumenti di analytics privacy-friendly che non raccolgono dati personali identificativi. Per i dettagli sull’uso dei cookie consulta la nostra Cookie Policy.
Dati di contatto B2B da terze parti. Nell’ambito di alcuni servizi, utilizziamo dati di contatto professionale (nome, cognome, qualifica, email professionale, telefono aziendale) provenienti da provider terzi che li raccolgono da fonti pubbliche. Se sei un referente aziendale i cui dati ci sono stati forniti in questo modo, hai il diritto di opporti al trattamento scrivendo a privacy@syrto.ai.
La fornitura dei dati è necessaria per l’erogazione dei servizi richiesti o per l’esecuzione del contratto. In sua assenza, potremmo non essere in grado di fornire il servizio o rispondere alla tua richiesta.
Con chi condividiamo i tuoi dati
Condividiamo i tuoi dati solo quando necessario, con fornitori tecnici che agiscono come Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR (infrastruttura cloud, CRM, pagamenti, sicurezza), con autorità competenti su richiesta legittima, e con terzi in caso di operazioni straordinarie come fusioni o acquisizioni. L’elenco aggiornato dei nostri fornitori è disponibile nel nostro Trust Center sul sito.
Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi.
Syrto non utilizza i tuoi dati per decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici nei tuoi confronti.
Trasferimenti fuori dall’Unione Europea
Alcuni dei nostri fornitori tecnici hanno sede al di fuori dell’UE. In questi casi, ci assicuriamo che il trasferimento avvenga sulla base di garanzie adeguate ai sensi del Capo V del GDPR (come le Clausole Contrattuali Standard). I dettagli sono disponibili nel nostro Trust Center.
I tuoi diritti
Hai il diritto di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in formato portabile e opporti al trattamento. Hai inoltre il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
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